Bloc — IA & DATA au service de la relation client (CAC B1-UE2)

Ce bloc de compétences se valide indépendamment du titre complet. Une seule inscription vous ouvre tout son contenu : trois parcours SmartLearning à prédictions, où vous pariez sur un résultat réel, vous produisez le geste professionnel et la réalité tranche.

Comment avancer

Le sommaire ci-dessous est votre itinéraire : chaque leçon embarque son parcours en pleine page, vous dit d’où vous venez, où vous allez, et se termine par le bouton « Marquer comme terminé » — c’est lui qui fait avancer votre progression.

• ⓪ Entrer dans le bloc — la fresque narrée de l’IA générative (~15 min) : le contexte avant le geste.
• ① Maîtriser l’art du prompt — le parcours « Apprendre à prompter » (~1 h).
• ② Automatiser sa veille avec l’IA — le parcours « Veille automatisée » (~1 h).
• ③ Exploiter la donnée client — le parcours « Scoring d’appétence » (~1 h).

Compétences travaillées (bloc B1-UE2 du Bachelor CAC, RNCP 38830 — réf. interne, bloc officiel à confirmer) : maîtriser l’art du prompt · automatiser sa veille avec l’IA · exploiter la donnée client avec l’IA.

À tout moment : votre carte de progression.