Bloc — Relation client et négociation-vente (NDRC E4)
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RNCP38368BC01
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- NDRC par séance — fleuron C2 · Les outils numériques du négociateur : préparer et gagner l’entretien RNCP38368BC01 — C2 · séquence Labo digital
🗺 Carte de progression — aperçu détaillé du titre
À propos du cours
Ce bloc de compétences se valide indépendamment du titre complet. Une seule inscription vous ouvre tous les modules qui le composent : vous progressez compétence par compétence, et le bloc est acquis quand toutes ses compétences sont validées.
Comment avancer
Le sommaire du cours ci-dessous est votre itinéraire : dans chaque compétence, commencez par le geste entier (l’entrée de la compétence), puis suivez les séquences dans l’ordre. Chaque leçon vous dit d’où vous venez, où vous allez, et vous tend le bouton ▶.
- ⓪ Comprendre — une démonstration facultative de 5 min : la courbe de prédiction.
- C1 — Cibler et prospecter la clientèle (geste entier + Seq1 à Seq9).
- C2 — Négocier et accompagner la relation client (geste entier + Seq10 à Seq18).
- C3 — Organiser et animer un évènement commercial (geste entier + Seq19 à Seq23).
- C4 — Exploiter et mutualiser l’information commerciale (geste entier + Seq24 à Seq27).
À tout moment : votre carte de progression et la carte d’entrée illustrée du bloc.
La carte du bloc
- ⭐✓ En ligneCe bloc — Relation client et négociation-vente (E4) — fleuron du titre, vous y êtes
- ✓ En ligne4 compétences C1–C4 · 27 séquences, toutes jouables dans les chapitres ci-dessous
- ⭐✓ En ligneSéance fleuron C2 · Les outils numériques du négociateur
- 🚧 À construireDans le titre BTS NDRC : E6 Relation client et animation de réseaux — voir la page du titre
Sources : classeurs CCF BTS NDRC (dossiers E4 · E6). L’épreuve E5 est hors du dispositif e-learning.
Contenu du cours
⓪ · Comprendre le parcours (démonstration)
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Démonstration · la courbe de prédiction (5 min)